Im Rahmen des internen QM-Systems werden die Meinungen unserer Patientinnen und Patienten noch während des Aufenthaltes in der Klinik, also im laufenden Rehabilitationsprozess, erfasst und zeitnahe ausgewertet. Auf diese Weise erhalten wir wertvolle Hinweise zur Einschätzung unserer Prozess- und Ergebnisqualität und damit die Möglichkeit, unsere Arbeit patientenorientiert und auch ausgerichtet auf die Erwartungen der Leistungsträger, stetig zu verbessern. Die Struktur der Erhebung orientiert sich an den Kategorien des externen Fragebogens der DRV-Bund (Punkte 1-11 RV) und bietet zudem Raum für interne, für uns sehr wichtige Punkte hinsichtlich Patientenzufriedenheit und der Abläufe im Haus (Punkte 1-7 Wicker).

Bereich Somatik: Onkologische Rehabilitation
Abteilung: Gesamte Klinik                 
Zeitraum: April 2012
Ausgewertete Meinungen: 102

Herzlichen Dank für Ihre Meinung und Ihr Bemühen !

Das Team der Inselsberg-Klinik